El diseño web enfocado a UX incluye investigación sobre el usuario, arquitectura de la información, diseño de la interacción y tests de usabilidad. En el diseño de UI se hacen los ajustes necesarios para que la interacción entre el usuario y el portal sea más fácil e intuitiva.

Y, ¿Cómo garantizamos que el servicio es óptimo?

Realizamos investigaciones con usuarios finales, ejecutamos pruebas de usabilidad, analizamos métricas y examinamos mapas de calor.